由于長期在一些著名高校的MBA、EMBA和總裁研修班授課，近兩年經(jīng)常有培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人坦訴：現(xiàn)在總裁班越來越難招生了的確，以前只要打出著名高校名頭，都能招到七八十個、甚至一兩百個企業(yè)老總作為學(xué)員，但是，現(xiàn)在招生難已經(jīng)成為全國各地培訓(xùn)機構(gòu)的普遍問題。究其主要原因：一是經(jīng)過多年的市場開發(fā)，絕大多數(shù)企業(yè)老總學(xué)習(xí)過類似課程，故而參加同類型培訓(xùn)的需求基本飽和；二是企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來越多樣化，不僅僅青睞于總裁研修班；三是隨著名校類似項目越來越多，同質(zhì)化傾向非常嚴重，大家對名校的向往度和認可度逐漸降低，而且昂貴的培訓(xùn)費用以及課程的質(zhì)量等問題，也使得企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加趨于理性。3、培訓(xùn)學(xué)員層級逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點。近期在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時，感覺管理培訓(xùn)的重點已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。雖然ldquo，培訓(xùn)不是的，但是沒有培訓(xùn)也是萬萬不能的。畢竟提升企業(yè)人才素質(zhì)，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進程任重道遠，尤其是中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團隊的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。4、管理類課程實操性需求增強：不僅要ldquo，聽懂還要ldquo，學(xué)會。過去，培訓(xùn)各方在過度關(guān)注培訓(xùn)氣氛的同時，往往忽略了培訓(xùn)的實效。近年來，企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開始著眼于于培訓(xùn)效果的探討和研究，做到既要ldquo，笑料不斷，還能ldquo，真學(xué)實練。

??以下為本次培訓(xùn)班核心議程：??11月28日??1浙江省新聞出版廣電局副局長單烈同志致辭??2總局印刷發(fā)行司司長王巖鑌同志發(fā)表前一階段總局印刷復(fù)制發(fā)行管理與發(fā)展工作的通報和下一階段工作進行部署安排的重要講話3中央黨校教授陳建奇同志介紹當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢??4總局印刷發(fā)行司印刷復(fù)制處處長路洲同志解讀《印刷業(yè)“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》??5總局印刷發(fā)行司發(fā)行處副處長安樂同志解讀《出版物發(fā)行業(yè)“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》??6總局綜合業(yè)務(wù)司副司長丁以繡同志介紹當(dāng)前行政審批制度改革以及“放管服”有關(guān)要求??7總局反非法和違禁出版物司市場監(jiān)管處處長田紹垚同志介紹“掃黃打非”及出版物市場監(jiān)管有關(guān)要求和工作重點??11月29日??1中國印刷技術(shù)協(xié)會常務(wù)副秘書長陳迎新同志介紹2016德魯巴印刷展及綠色印刷技術(shù)發(fā)展情況??2“一幅圖”總經(jīng)理陳濤同志介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”在印刷業(yè)應(yīng)用案例??3第一創(chuàng)業(yè)證券股份有限公司副總裁劉紅霞同志、第一創(chuàng)業(yè)摩根大通有限公司資本市場部董事總經(jīng)理王戈同志介紹借力資本市場實現(xiàn)文化企業(yè)新發(fā)展??4總局印刷發(fā)行司發(fā)行處副處長安樂同志解讀新修訂的《出版物市場管理規(guī)定》??5浙江省新聞出版廣電局副局長單烈同志介紹浙江實體書店的扶持政策和經(jīng)驗做法??6福建省新聞出版廣電局副局長張麗娟同志介紹福建省設(shè)立印刷業(yè)發(fā)展扶持專項資金的經(jīng)驗??7四川省新聞出版廣電局副局長張曉杰同志介紹四川實體書店的扶持政策和經(jīng)驗做法??8河南省新華書店發(fā)行集團有限公司總經(jīng)理林疆燕同志介紹發(fā)行網(wǎng)點建設(shè)經(jīng)驗更多紙箱相關(guān)信息可訪問。

一、培訓(xùn)心態(tài)不正確培訓(xùn)是企業(yè)的一項戰(zhàn)略，需要持續(xù)不斷的進行，不可能一勞永逸，而許多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)成最神的壯陽藥，想馬上見效，而且效果持久這種培訓(xùn)心態(tài)導(dǎo)致對培訓(xùn)心理期望過高，結(jié)果可能總是失望，對培訓(xùn)失去信心。還有一些企業(yè)老板堅持培訓(xùn)無用論的心態(tài)，強調(diào)在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和提升，就是進行培訓(xùn)頂多是買些講師的光盤甚至是連正版的都舍不得購買，讓大家看看了事。二、培訓(xùn)需求不明確培訓(xùn)之前培訓(xùn)負責(zé)人沒有認真組織有關(guān)學(xué)員的需求了解不充分，而是根據(jù)公司高層意見自上而下制訂培訓(xùn)計劃，造成計劃與需求不對等，培訓(xùn)效果可想而知。案例某家企業(yè)邀請一個專家講授《高效的營銷團隊建設(shè)》，結(jié)果企業(yè)讓非營銷人員（生產(chǎn)、管理和行政）也來聽，結(jié)果對非營銷人員來說一些專業(yè)的營銷理論和工具對他們沒有太多的借鑒意義，他們么不感興趣，要么聽也聽不懂，實際上老師講的內(nèi)容非常不錯。但結(jié)果是非營銷人員一致認識老師講得不好，因為聽不懂，用不上。三、培訓(xùn)計劃不系統(tǒng)一些企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)計劃，根本沒有什么年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖，隨意組織，隨時安排。這種無計劃性的培訓(xùn)，效果又會如何呢?四、培訓(xùn)對象不明確有些企業(yè)為了節(jié)約成本，總想培訓(xùn)課程一鍋燴，結(jié)果效果可能會大不一樣。例如一個企業(yè)舉辦一場《打造高效的營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)力》的課程，本應(yīng)是中高層人員學(xué)習(xí)了，但企業(yè)老板認識基層營銷人員也學(xué)習(xí)一下，對將來走上領(lǐng)導(dǎo)崗位有好處，結(jié)果課堂上老師教中層領(lǐng)導(dǎo)如何管理下屬的工具和手段，都被下屬學(xué)到了，結(jié)果在管理中是上有政策，下有對策了，團隊管理更加混亂了。五、培訓(xùn)師資不合適有些企業(yè)老板總認為外來和尚好念經(jīng)，選擇老師時，只求老師所謂的名氣，而對老師的從業(yè)背景卻少有考慮，可能花重金請來的是所謂表演派的大師或?qū)W院派的教授。表演派大師可能課堂非常幽默和生動，氣氛非常熱烈，但由于對行業(yè)不了解，講的內(nèi)容空洞無物，培訓(xùn)結(jié)束之后，學(xué)員無非是記得一些幽默小笑話而已。

從呼叫中心基層工作做起，歷任運營總監(jiān)、咨詢顧問、專職講師十多年來，在服務(wù)型、外包型、銷售型及增值服務(wù)型呼叫中心都有過豐富的管理經(jīng)驗。專業(yè)研究呼叫中心行業(yè)的全面運營管理及服務(wù)質(zhì)量管理、培訓(xùn)師訓(xùn)練及績效及流程管理。除擅長講授呼叫中心的全面運營管理、質(zhì)量管理、培訓(xùn)管理、班組管理及溝通投訴技巧等課程之外，更精于以項目制的形式深入呼叫中心的運營管理中，實現(xiàn)呼叫中心質(zhì)效雙優(yōu)、班組業(yè)績提升、服務(wù)質(zhì)量提升及培訓(xùn)師訓(xùn)練等目標。。

合理分工，才不會內(nèi)耗；人盡其才，方能效用當(dāng)然，合格的教練員必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論基礎(chǔ)，比隊員站得更高看得更遠，才能調(diào)兵遣將指揮瀟灑。若眼光短淺，胸?zé)o成竹，失去隊員的信任，慢慢就被架空而成了擺設(shè)，徒有虛職，不如解甲歸田，回家種薯。。

　　　自從越來越多的人開始從事到管理行業(yè)當(dāng)中來，就相應(yīng)的產(chǎn)生了管理學(xué)而且同時，我們也可以看到每一次的進步已經(jīng)從簡單的管理上升到了更多的績效的一個管理。這樣的一個模式可以讓更多的工作者有信心工作下去，而且能夠促進更多的人的積極性。但是企業(yè)管理培訓(xùn)也是需要跟上腳步的。如果你知道了理念，卻是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，就會讓企業(yè)陷入一種不尷不尬的局面，從而降低效益，而不是讓企業(yè)發(fā)展更加迅速。　　而且我們的管理思維首先是要正確的，只有好的一個方向進行了固定，才不會在更多的臨時變卦當(dāng)中讓企業(yè)的運行出現(xiàn)問題，從而降低發(fā)展速度。好的企業(yè)管理培訓(xùn)就可以使得管理者更加懂得運用人才來配合企業(yè)的中心發(fā)展，促進企業(yè)的進一步提升，使得企業(yè)的發(fā)展更加的快速全面。只有管理集中了，才能夠使得更多的下層人員統(tǒng)一起來，讓大家朝著同一目標前進，才是能夠讓企業(yè)占據(jù)市場的方法。　　在現(xiàn)代社會，已經(jīng)不單單是競爭產(chǎn)品的社會了，還要看如何把握住人才，才是其中的重中之重，能夠讓更多的人留下來。所以企業(yè)管理培訓(xùn)提倡將ldquo，競爭與ldquo，發(fā)展相結(jié)合，讓每一位成員的能力得到發(fā)揮，使得企業(yè)打開更加廣闊的大門，迎接更多的技術(shù)和理念，讓內(nèi)部競爭變得有利，而不是變成內(nèi)斗，這樣才能夠提高企業(yè)的競爭力，使得企業(yè)贏得市場。。

這種情況就真的說明企業(yè)管理培訓(xùn)是毫無用處的嗎？其實不然，即便是我們學(xué)習(xí)了多年的知識還是有遺忘的一天，只有在不斷的鞏固之后才能讓學(xué)到的知識真正被應(yīng)用起來，在管理培訓(xùn)課程上這個道理同樣適用　　一套完成的企業(yè)管理培訓(xùn)課程不僅包含前期的課程安排和中間的課程行進，還有后期的維護，專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)會派工作人員定期去企業(yè)中對培訓(xùn)的課程進行跟蹤，讓培訓(xùn)的效果可以長期起到作用。因此，不管你尋找的是怎樣的培訓(xùn)機構(gòu)，后期的調(diào)查反饋一定是你選擇機構(gòu)的時候重要的評判標準。當(dāng)一家培訓(xùn)機構(gòu)在提供培訓(xùn)課程的時候沒有將這個過程涵蓋在其中的話，那你大可以將這家機構(gòu)放棄。　　其實企業(yè)管理培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展和員工的素質(zhì)提升有著非常明顯的作用，尤其是在員工剛剛接受過培訓(xùn)之后效果及其明顯，想要長時間維持這個好效果就要有后期的鞏固，用柔性的管理來實現(xiàn)團隊的建設(shè)，通過后期的維護讓團隊時刻保持緊密穩(wěn)定的合作關(guān)系。這是企業(yè)管理培訓(xùn)的目的，也是每個企業(yè)希望從培訓(xùn)的課程中收獲的，所以只有始終堅持培訓(xùn)后期的鞏固工作才能讓所有的愿望實現(xiàn)。。

所以，企業(yè)提升人才素質(zhì)必須進行團隊內(nèi)部的知識和經(jīng)驗的積累，需要研發(fā)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的課程，從而超越現(xiàn)有的知識體系、盡努力進行能力訓(xùn)練，才能培養(yǎng)出真正具有競爭力的人才隊伍　　10、培訓(xùn)ldquo，服務(wù)外包時代即將到來：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超越公開課成為主流。在企業(yè)培訓(xùn)需求逐漸增長的過程中，隨著培訓(xùn)服務(wù)專業(yè)細分、學(xué)員層級下移、以及行業(yè)競爭加劇，使得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)逐漸超越公開課成為主流。如何能贏得企業(yè)培訓(xùn)外包的訂單，象廣告公司、公關(guān)公司的服務(wù)模式一樣，成為大中型企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的提供商，培訓(xùn)機構(gòu)提升專業(yè)能力就顯得尤為重要。未來培訓(xùn)項目公開招標和競標將成為培訓(xùn)機構(gòu)開拓業(yè)務(wù)的主要模式。因此，培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師的專業(yè)化服務(wù)能力需要不斷提高，才能適應(yīng)培訓(xùn)市場的要求。在這個過程中，通過越來越激烈的市場競爭，推動整個培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展與成熟。。

內(nèi)容應(yīng)從單一性轉(zhuǎn)向一專多能的培訓(xùn)，將培訓(xùn)的重點從適應(yīng)性轉(zhuǎn)向拓展知識、提高能力、增長才干及創(chuàng)新能力的培訓(xùn)上來，從而進一步推動培訓(xùn)計劃的有效開展和組織目標的實現(xiàn)4.創(chuàng)新培訓(xùn)評估體系對于企業(yè)而言，員工是否將培訓(xùn)中所學(xué)的知識運用到實際工作中發(fā)揮作用非常重要。因此對于培訓(xùn)的評估，應(yīng)該更多地放在行為和結(jié)果層面。這就要求培訓(xùn)組織者與部門領(lǐng)導(dǎo)良好溝通，同時從制度上明確部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬的義務(wù)，強化他們對下屬培訓(xùn)效果的責(zé)任，要保證培訓(xùn)考核的公開化、透明化，向員工傳遞培訓(xùn)中的不足，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。另外，還要將員工的培訓(xùn)效果與企業(yè)的激勵、晉升與考核、反饋機制結(jié)合起來，激勵員工學(xué)以致用。。

只有帶著問題的學(xué)習(xí)，才能學(xué)得好其實，有沒有趣，很多時候取決于有沒有用。學(xué)員認為有用，就會認為有趣。現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)，不是學(xué)了要用，而是要用才學(xué)。所以，培訓(xùn)必須關(guān)注的是學(xué)員面臨的問題，讓學(xué)員圍繞著問題，開啟思維，學(xué)習(xí)解決問題的工具和方法。培訓(xùn)這樣做，對有上進心的學(xué)員來講，不有趣也難。4、讓團隊共同參與學(xué)習(xí)。只有團隊共同的學(xué)習(xí)，才能提高生產(chǎn)力。現(xiàn)在有些學(xué)習(xí)，比如公開課，大多是學(xué)員的個人技能提升。學(xué)員學(xué)了本事，就當(dāng)作跳巢或要價的砝碼，不愿拿出來貢獻。老板當(dāng)然心知肚明，也就不愿意為培訓(xùn)投資。